Kullanım Koşulları

Davetin.app ("Hizmet" veya "Platform"), Estonya'da kurulu Bosvara OÜ ("Davetin") tarafından işletilmektedir. Hizmet'e kayıt olarak, erişerek veya kullanarak, işbu Kullanım Koşulları'nı ("Koşullar") okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Koşulları kabul etmiyorsanız Hizmet'i kullanmamalısınız. Hizmet'i bir tüzel kişilik (acente, şirket vb.) adına kullanıyorsanız, bu Koşulları o tüzel kişilik adına kabul etme yetkisine sahip olduğunuzu beyan edersiniz; bu durumda "siz" ifadesi söz konusu tüzel kişiliği de kapsar.

Davetin, kullanıcıların dijital davetiye oluşturmasına, e-posta, SMS ve WhatsApp Business API üzerinden davetiye göndermesine, RSVP (katılım teyidi) takibi yapmasına, misafir listelerini yönetmesine, oturma planları hazırlamasına ve etkinliklere ilişkin medya galerileri oluşturmasına olanak tanıyan bir SaaS platformudur. Hizmet iki ana kullanıcı segmentine sunulur: a) Bireysel Kullanıcılar (B2C): Etkinlik sahipleri/çiftler için "öde-kullan" (pay-per-event) modeli. Temel kullanım (20 ücretsiz gönderim ve temel tasarım araçları dahil) ücretsizdir; ek özellikler (ekstra gönderim hakkı, oturma planı modülü, medya galerisi vb.) tek seferlik ücret karşılığında Stripe üzerinden satın alınabilir. b) Acente/Organizatör Kullanıcıları (B2B): Aylık veya yıllık abonelik planları (Starter, Pro, Enterprise) ile sunulan, belirli bir "Aktif Etkinlik" kotasına, ekip işbirliği özelliklerine ve müşteri erişim portalına sahip kurumsal hesaplar. Davetin, Hizmet'in özelliklerini, kapsamını ve fiyatlandırmasını önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar.

Hizmet'in kullanılabilmesi için bir hesap oluşturulması gerekir. Kayıt sırasında ad, soyad ve e-posta adresi gibi doğru ve güncel bilgiler sağlamayı taahhüt edersiniz. Hesap kimlik bilgilerinizin (şifre dahil) gizliliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Hesabınızla ilgili yetkisiz bir kullanım fark ettiğinizde derhal bize bildirmelisiniz. 18 yaşından küçük kişiler Hizmet'i kullanamaz.

4.1 Kullanıcı İçeriği Hizmet'e yüklediğiniz etkinlik detayları, davetiye tasarımları, metinler, fotoğraflar ve videolar ("Kullanıcı İçeriği") size aittir. İçerik yükleyerek Davetin'e, söz konusu içeriği yalnızca Hizmet'in sunulması, görüntülenmesi ve işlenmesi amacıyla depolama, çoğaltma ve görüntüleme konusunda münhasır olmayan, devredilemez, dünya çapında ve sınırlı bir lisans vermiş olursunuz. Yüklediğiniz fotoğraf ve videolar üzerinde gerekli telif haklarına, izinlere veya rızalara (görselde yer alan kişilerin rızası dahil) sahip olduğunuzu beyan ve garanti edersiniz. Davetin, uygunsuz, yasa dışı, hakaret içeren veya bu Koşulları ihlal eden içerikleri herhangi bir bildirimde bulunmaksızın kaldırma hakkını saklı tutar. 4.2 Misafir Verilerinin Yüklenmesi — Kritik Sorumluluk Beyanı Hizmet kapsamında, davet etmek istediğiniz kişilere ("Misafirler") ait ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, RSVP durumu, diyet tercihleri ve refakatçi (plus-one) bilgileri gibi kişisel verileri ("Misafir Verileri") platforma yükleyebilirsiniz. Veri Sorumlusu / Veri İşleyen Ayrımı: Misafir Verileri bakımından, siz (Kullanıcı/Acente) Veri Sorumlusu, Davetin ise münhasıran Veri İşleyen sıfatıyla hareket eder. Davetin, Misafir Verilerini yalnızca sizin talimatlarınız doğrultusunda ve Hizmet'in sunulması amacıyla işler. Bu kapsamda aşağıdaki hususları kabul ve taahhüt edersiniz: • Misafirlerin telefon numaralarını, e-posta adreslerini ve diğer kişisel verilerini platforma yüklemek ve bu kişilere WhatsApp, SMS veya e-posta yoluyla davetiye göndermek için gerekli tüm hukuki dayanağa (rıza, meşru menfaat vb.) sahip olduğunuzu beyan edersiniz. • Misafirlerinizin verilerinin doğruluğundan ve güncelliğinden siz sorumlusunuz. • Hizmet'i, davet edilmemiş veya rızası alınmamış kişilere toplu mesaj (spam) göndermek amacıyla kullanmayacağınızı kabul edersiniz. • Misafirlerinizden gelen veri sahibi taleplerini (erişim, silme, düzeltme vb.) yanıtlamak sizin sorumluluğunuzdadır; Davetin bu talepleri yerine getirmeniz için size teknik araçlar (Misafir Verisi silme/dışa aktarma) sunar.

Hizmet'i kullanırken aşağıdaki davranışlardan kaçınmayı kabul edersiniz: • Yasa dışı amaçlarla kullanım veya yasa dışı faaliyetlerin teşviki, • İstenmeyen toplu mesaj (spam) gönderimi veya WhatsApp/SMS/e-posta sağlayıcılarının kullanım politikalarını ihlal eden gönderimler, • Zararlı, taciz edici, ayrımcı, müstehcen veya başkalarının haklarını ihlal eden içerik yüklenmesi, • Platform altyapısına zarar verecek, aşırı yük bindirecek veya güvenliğini tehlikeye atacak faaliyetler (otomatik kazıma/scraping, tersine mühendislik dahil), • Hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle yetkisiz şekilde paylaşılması. Davetin, bu politikanın ihlali halinde, önceden bildirimde bulunmaksızın hesabınızı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. 5.1 "Sınırsız" Özellikler için Adil Kullanım Politikası Bazı planlarda sunulan "sınırsız misafir listesi" veya "sınırsız etkinlik" gibi özellikler, makul ve normal kullanım çerçevesinde sınırsızdır. Sistem bütünlüğünü korumak ve kötüye kullanımı önlemek amacıyla, etkinlikler teknik olarak 2.000 misafir ile sınırlandırılmıştır. Bu sınırı aşan daha büyük kurumsal etkinlikler için lütfen destek ekibiyle iletişime geçin. Davetin, bir hesabın kullanım hacminin Hizmet'in kötüye kullanıldığını teşkil ettiğini tespit etmesi halinde, hesabı askıya alma veya ek kullanım sınırı belirleme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda kullanıcı önceden bilgilendirilir.

6.1 Genel Tüm ödemeler, üçüncü taraf ödeme sağlayıcısı Stripe aracılığıyla işlenir. Davetin, tam kredi kartı numaralarınızı saklamaz. Fiyatlar, ilgili para biriminde ve yürürlükteki vergiler hariç/dahil olarak satın alma öncesinde gösterilir. 6.2 B2C — Tek Seferlik Ek Paketler (Add-ons) Ekstra gönderim hakkı, oturma planı modülü, medya galerisi gibi tek seferlik satın alımlar belirli bir etkinliğe bağlıdır. Bu satın alımlar, dijital içerik/hizmet niteliğinde olup satın alma anında ifa edilmeye başlandığından, ilgili özelliğin kullanımına başlandıktan sonra iade edilemez. Özelliğe hiç erişilmemiş veya kullanılmamışsa, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde info@davetin.app adresine yazılı talepte bulunarak iade talep edebilirsiniz; bu durumda Davetin talebi değerlendirme hakkını saklı tutar. 6.3 B2B — Abonelikler Aylık veya yıllık abonelikler, iptal edilene kadar otomatik olarak yenilenir. Aboneliğinizi istediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan iptal edebilirsiniz; iptal, mevcut ödeme döneminin sonunda etkili olur ve aktif dönem için herhangi bir kısmi veya tam iade yapılmaz. İptal sonrası hesabınız, mevcut dönemin sonuna kadar geçerli plan özelliklerine erişim sağlamaya devam eder, sonrasında ücretsiz plana veya erişilebilir/salt okunur moda geçer. 6.4 Fiyat Değişiklikleri Davetin, abonelik fiyatlarını değiştirebilir. Fiyat değişiklikleri mevcut abonelik döneminizi etkilemez; yalnızca bir sonraki yenileme döneminden itibaren geçerli olur ve değişiklikten en az 30 gün önce bildirilir.

Bir acente veya organizatör hesabı olarak Hizmet'i kullanıyorsanız: • Hesabınıza davet ettiğiniz ekip üyelerinin Hizmet üzerindeki tüm eylemlerinden (içerik yükleme, misafir verisi işleme, mesaj gönderimi dahil) siz sorumlusunuz. • Hesabınıza erişim sağladığınız müşterilerinizin (etkinlik detaylarını görüntüleyen/onaylayan kişiler) bu Koşullara ve geçerli gizlilik kurallarına uymasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. • Ekip üyeleri ve müşteri hesapları için erişim yetkilerini doğru şekilde yapılandırmak ve gerektiğinde erişimi iptal etmek sizin yükümlülüğünüzdedir. • Abonelik planınızda belirtilen "Aktif Etkinlik" kotasını aşan kullanım, ek ücretlendirmeye veya plan yükseltmesine tabi olabilir.

Hizmet'in işleyişi için aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla entegrasyon kullanılmaktadır: ödeme işlemleri için Stripe; davetiye iletimi için WhatsApp Business API, SMS ağ geçitleri ve e-posta sağlayıcıları (AWS SES, Resend vb.); barındırma için Avrupa merkezli bulut sunucular (AWS/Vercel vb.). Bu üçüncü taraf hizmetlerin kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları geçerlidir. Davetin, bu hizmetlerin kesintisiz çalışmasını garanti etmez; örneğin WhatsApp/SMS/e-posta sağlayıcılarının kendi politikaları nedeniyle bazı mesajların iletilememesi mümkündür.

Platform'un yazılımı, tasarımı, logosu, marka adı ve davetiye şablonları dahil tüm fikri mülkiyet hakları Bosvara OÜ'ye aittir. Bu Koşullar kapsamında size, Hizmet'i kişisel veya ticari (B2B planınız kapsamında) amaçlarla kullanmanız için sınırlı, devredilemez bir lisans tanınmaktadır; bu, Platform'un kaynak kodu veya tasarımı üzerinde herhangi bir hak devri anlamına gelmez.

Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekliyle" sunulmaktadır. Davetin, Hizmet'in kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca uygun olacağına dair açık veya zımni hiçbir garanti vermez. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, Davetin ve yöneticileri, çalışanları ile tedarikçileri; kâr kaybı, veri kaybı, iş kesintisi veya itibar kaybı dahil olmak üzere dolaylı, arızi, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu tutulamaz. Davetin'in işbu Koşullar kapsamındaki toplam sorumluluğu, her durumda, sorumluluğa konu olayın gerçekleştiği tarihten önceki 12 ay içinde tarafınızca Hizmet için ödenen toplam tutarı aşamaz. Davetin, WhatsApp/SMS/e-posta iletim sağlayıcılarının kontrolü dışındaki gecikme, iletim hatası veya engellemelerden sorumlu değildir.

Hesabınızı dilediğiniz zaman ayarlar üzerinden kapatabilirsiniz. Hesap kapatma talebinizle birlikte, hesabınıza bağlı Misafir Verileri ve Kullanıcı İçeriği, Gizlilik Politikası'nda belirtilen saklama süreleri haricinde silinir. Davetin, bu Koşulları ihlal etmeniz halinde hesabınızı önceden bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın askıya alabilir veya sonlandırabilir. Sonlandırma durumunda, B2B abonelik ücretleri için kullanılmayan süreye ilişkin iade yapılmaz (madde 6.3'e tabidir).

Davetin, bu Koşulları zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce e-posta yoluyla veya Platform üzerinden bildirilir. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu Koşullar, Estonya Cumhuriyeti yasalarına göre yorumlanır ve uygulanır; ancak tüketici işlemlerinde, kullanıcının mutad meskeninin bulunduğu ülkenin emredici tüketici koruma hükümleri saklıdır. Türkiye'de mukim tüketiciler için Türk Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili hükümleri ve yetkili Türk tüketici hakem heyetleri/mahkemeleri uygulanabilir.

Bu Koşullar hakkında sorularınız için: info@davetin.app Bosvara OÜ Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 15551